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-반품 및 교환 접수 기간이 경과한 경우 (제품 수령 후 주말 포함 7일)

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-제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우(하자가 없는 제품일 경우에도 세탁 및 수선의 경우)

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