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교환 및 환불

작성자 ROMU(ip:)

작성일 2020-07-25

조회 181

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내용

  • 교환 및 반품


-단순 변심에 의한 교환 및 반품은 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송료는 고객님의 부담입니다.


-상품 수령일로부터 48시간 이내에 접수를 해주셔야하며, 7일이내(주말포함)에 본사로 물품이 도착해야합니다.


-교환 시 물품 구매가격과 상관없이 왕복배송비 6600원이 발생됩니다.


-반품배송비 6600원입니다.(무료배송을 포함한 배송에 대한 왕복비부담)

ex)제품비용 90000원 +배송비 3300원 = 93300원 결제. 반품시 제품비용과 운송비용을 포함 93300원이 환불이 되게됩니다. 

최초 배송비용 3300원 + 반품 회수비용 3300원 = 6600원을 부담해야 물품가인 90000원만 환불됩니다.


-염색 공정과정에 따라 동일 색상이여도 색상차이가 발생될 수 있습니다.


-교환 및 반품시 미리 접수된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서의 임의 교환 및 반품이 분실

 되거나 훼손된 경우, ‘로뮤’에서는 책임을 지지 않습니다.


-제품하자 및 오배송의 경우 동일 제품으로 교환 또는 환불을 원하실 경우 반품해드립니다.


-주소/연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지않아 반송이 될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.


-단, 제주/도서산간 지역은 발생된 운임비용만큼 교환&반품비가 청구됩니다.

 ex)제주도 왕복 교환비용 6000 + 6000원 = 12000원 / 제주 반품비용 6000원





교환&반품 방법 : Q&A게시판 또는 문자로 접수부탁드립니다.


문자상으로 기록을 남겨주시면, 회원님의 정보확인을 빠르게 할 수 있습니다^^




  • 교환 및 반품 불가


-제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


-제품의 택이 훼손되거나 제거 된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


-하자가 없는 제품일 경우에도 세탁 및 수선의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.


-제품의 사이즈는 측정 방법에따라 약간의 오차가 발샐될 수 있으며, 제품의 색상은 모니터의 설정과 

 사양에따라 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품시 배송비가 발생됩니다.


-염색 과정에 물빠짐이 발생될 수 있으니 세탁하지 않은 옷은 절대로 바로 입고 운동하지마세요.


-세탁 부주의로 인한 제품손상은 교환 및 반품, 환불이 불가능하며 ‘로뮤’에서는 어떠한 보상과 책임

 도 지지 않으니, 구매 전 세탁방법을 반드시 확인 후 구매하여 주시기 바랍니다.


-패턴 프린팅, 레이스 디자인의 특성상 실제 이미지와의 패턴 디자인의 위치가 조금씩 차이가 있을 

 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품시 배송비가 발생됩니다.



  • 반송 주소지

경기도 화성시 반월동 488-1 104동 204호 "로뮤"





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